Коммунальные мошенники: как распознать?

Коммунальные мошенники:  как распознать?
Автор: Инна Пчелянская. | Фото: krisha.kz

Наверняка почти каждый хоть раз в жизни сталкивался с мошенниками, которые под видом специалистов проверяют/заменяют/чистят газовое оборудование, счётчики, вентиляцию и пр. Всё на словах и небесплатно. Многие из нас попадались на такие уловки и теряли кто-то небольшую сумму, а кто-то ценное имущество и накопления.

«Крыша» расскажет, кем чаще всего представляются аферисты и как вовремя распознать их.

«Электрики»

Лжеэлектрики ещё несколько лет назад обманывали алматинцев, настаивая на замене электросчётчиков. Мол, уже не соответствуют требованиям, у них неверные показания, а за это полагается штраф. Чтобы сопротивляться их напору, следует знать об обязанностях настоящих проверяющих.

Как разоблачить афериста?
Сотрудники АО «АЖК» («Алатау Жарык Компаниясы». — Прим. ред.) посещают граждан для отключения за несанкционированное подключение либо для ежемесячного снятия показаний с электросчётчиков. Если прибор расположен в помещении, контролёр обязан предъявить документы и объяснить цель визита. Если счётчик находится на лестничной площадке, в электрощитке, то сотрудник снимает показания самостоятельно без оповещения потребителя. Никаких других причин для посещения граждан нет. Кроме того, никаких платежей наши электрики не берут. Вопросы расчётов, оплаты за электроэнергию и другие относятся к компетенции энергосберегающей организации ТОО «Алматы ЭнергоСбыт», которое денежные средства от потребителей принимает только в своих кассах, рассказали «Крыше» в организации.

Удостовериться, что к вам пришли именно электрики АЖК, можно, позвонив в районную электрическую сеть (РЭС), контакты которой размещены на сайте компании. Жалобы на незаконные действия сотрудников можно направлять в канцелярию предприятия по адресу: г. Алматы, ул. Манаса, 24а, с понедельника по пятницу с 08:00 до 14:00.

Кстати, АЖК продолжает поэтапно внедрять в Алматы автоматизированную систему учёта электроэнергии и заменяет существующие электросчётчики на новые, оборудованные PLS-модемами для дистанционного снятия показаний. Замена производится бесплатно.

Замена счётчиков и установка фильтров

Мошенники, представляющиеся сотрудниками «Алматы Су», обычно предлагают заменить счётчики или проверить качество воды. В последнем случае после «анализа» воды они настоятельно рекомендуют установить их чудо-фильтр.

Как разоблачить афериста?
Контролёры и инспекторы ГКП «Алматы Су» могут приходить к потребителям только в трёх случаях. Первый — ежеквартальное снятие показаний со счётчиков воды у физических лиц и ежемесячное — у юридических. Второй — для проверки соблюдения правил и норм в сфере водоснабжения и водоотведения. Как раз сейчас до октября проводится проверка на предмет незаконного подключения к воде и канализации. Третий — по заявке потребителей. Все оплаты за услуги производятся в кассах предприятий либо в банках второго уровня. Исключение составляют должники по канализации. К ним вместе со слесарями выезжает передвижная касса, при этом на руки потребителю выдаётся фискальный чек, пояснили в пресс-службе предприятия.

Сотрудники ГКП «Алматы Су» и ТОО «АлТС» (Алматинские тепловые сети) не предлагают заменить либо установить счётчики холодной или горячей воды. Поставщики воды и тепла не обзванивают своих потребителей и не рассылают SMS-сообщения. А проверка качества воды производится только по заявкам потребителей специальными лабораториями, имеющими государственную аккредитацию.

О необходимой поверке счётчика или его замене предприятия уведомляют потребителей за два месяца до окончания срока в счёте-квитанции «Алсеко». Срок поверки также можно узнать в справочных службах предприятий: 377-74-44 («Алматы Су»), 341-07-00 (АлТС) или в паспорте прибора.

К слову, поверочный период самых распространённых типов счётчиков воды составляет 4–6 лет согласно нормам завода-изготовителя. Устанавливать приборы учёта могут только лицензированные организации. Замена производится за счёт потребителя. Стоимость начинается от 5 500 тенге, оплата — на руки мастеру. При этом клиенту на руки выдаются копии актов демонтажа старых и монтажа новых счётчиков.

Проверка газа и вентиляции

Пожалуй, самым излюбленным разводом лжекоммунальщиков остаётся проверка газового оборудования. Пользуясь массовым переводом частного сектора Алматы на голубое топливо, аферисты могут найти «неисправности» как в самой газовой плите, так и в местах присоединения к ней коммуникаций.

При этом распознать мошенника в этом случае сложнее, потому что проверкой внутридомового газового оборудования (ВДГО) занимается не поставщик газа, а различные частные организации (ТОО или ИП), с которыми КСК, КСД или собственники частных домов заключают договоры.

Как разоблачить афериста?
Нужно звонить в обслуживающую организацию. Её контакты указаны в коммунальной квитанции рядом с оплатой.

Как рассказали в одной из компаний, оплачивая 75–80 тенге за точку, владелец может рассчитывать на ежегодную бесплатную проверку. Однако за замену оборудования придётся заплатить. К примеру, если нужно заменить шланг, вы покупаете его, вызываете сотрудника, он всё меняет, после чего оплачиваете работу.

Существующая служба 104 занимается аварийным реагированием. Её нужно вызывать, если произошла большая утечка газа, а также в выходные дни, когда ваша обслуживающая компания не работает.

Что касается вентиляционных каналов, их проверкой с 2014 года также занимаются частные компании согласно закону «О газе и газоснабжении РК».

Такая потребность возникла в целях безопасности, поскольку многие собственники в погоне за красотой в интерьере закрывают вентиляционные отверстия мебелью, кафельной плиткой, обоями. А это опасно при утечке газа — он будет скапливаться в помещении, что может привести к печальным последствиям. Сотрудники частных компаний один раз в год должны проверять состояние вентиляции в домах и квартирах. Стоимость проверки — от 850 до 1 000 тенге, при этом выдаётся фискальный чек. Если нужно что-то делать, то это отдельно. При этом обязательно составляется договор, разъяснили в одной из организаций.

Проверяющие должны иметь при себе акт о назначении проверки, без этого документа они не имеют права начинать работы. В нём должна быть указана следующая информация: Ф.И.О. проверяющего, срок, длительность, предмет и тип проверки. Если хоть что-то не соответствует, это уже нарушение!

И ещё знайте: ТОО или ИП, осуществляющее свою деятельность, это не государственный орган, принудить к проверкам они не могут. Поэтому вы можете воспользоваться услугами любой другой компании, имеющей разрешение на данную деятельность.

«Сотрудники» КСК

Мошенники могут прийти для проверки сантехоборудования под предлогом течи у соседей или проверки работы отопления, найти несуществующую поломку крана, унитаза или батареи и предложить устранить неисправность. При этом сами же приведут ваше имущество в негодность, открутив какой-нибудь болт или гайку.

Как разоблачить афериста?
Здесь нужно просто понимать основу работы КСК. В обязанность сантехников и электриков входит только обслуживание общедомового имущества — ремонт/замена труб в подвале, на чердаке. Если поломка возникла в квартире, то они приходят только по вызову. Стоимость работ оговаривается заранее.

Обязательно нужно знать телефон и адрес своего кооператива, чтобы в случае чего иметь возможность перепроверить данные проверяющего.

Обязанности сотрудников коммунальных служб

При посещении потребителя они должны:

  1. Предъявить служебное удостоверение или бейдж установленного образца.
  2. Обследовать оборудование в присутствии собственника. В случае со счётчиками воды и газа перед допуском коммунальщика на них нужно проверить целостность и сохранность пломб!
  3. При выявлении нарушений составить акт с предписанием дальнейших действий.

— Жертвой аферистов может стать любой человек, но чаще всего это происходит с детьми и пенсионерами. Первых нужно научить никогда не открывать дверь незнакомым и в случае опасности сразу звонить родителям. Вторым — рассказывать об уловках преступников и не оставлять надолго без присмотра. Также если при посещении сотрудника коммунальных служб у вас возникли сомнения, сфотографируйте удостоверение проверяющего и ведите съёмку его действий, — предупредил юрист Бахыт Касымбеков.

Напоследок ещё несколько советов:

  1. До того, как откроете дверь, проверьте служебное удостоверение проверяющего и позвоните в организацию, чтобы убедиться в проводимых работах и личности сотрудника.
  2. Удостоверьтесь в наличии списка с данными соседей (Ф.И.О., адрес) — при плановых проверках коммунальщики обходят сразу целый дом или улицу.
  3. Не впускайте больше одного проверяющего.
  4. Внимательно смотрите за действиями работника и не оставляйте его одного.
  5. При выявлении нарушений требуйте составления акта.
  6. Никогда не давайте деньги вперёд или без фискального чека.

Надеемся, что наш материал окажется для вас полезным. Знайте ваши права и будьте бдительными!

Опубликовано 14 июня 2018 г., 13:09.
6450 просмотров

Другие публикации

1
из