Известный казахстанский бизнесмен Нурлан Смагулов призвал владельцев ТРЦ подписать договор с ДЧС о более частой, чем регламентировано сейчас, проверке площадей. Об этом он заявил во время плановых пожарно-тактических учений, прошедших в Mega Alma-Ata.

— Мы считаем, что проверять ТРЦ один раз в год недостаточно. Совместно с ДЧС Астаны и Алматы хотим подписать меморандум обо всех внеплановых проверках наших торгово-развлекательных центров. Пусть приезжают и проверяют. А сейчас у них ограничение на проверку. Я призываю владельцев и менеджеров ТЦ Астаны, Алматы и областных центров присоединиться к этому меморандуму для того, чтобы население могло доверять нашим ТРЦ, — сообщил предприниматель.

Также он рассказал о причинах кемеровской трагедии и попросил казахстанцев сообщать о недостатках в ТРЦ:
— Я был шокирован тем, что случилось в Кемерово, смотрел по телевизору. Это большое горе. Могу сказать, что это было совершенно неприспособленное здание (ТРЦ «Зимняя вишня». — Прим. ред.), старая фабрика, перестроенная, с очень низкими потолками, устаревшей системой пожаротушения, также отсутствовала система дымоудаления и не сработало оповещение. (...)
У нас самые большие гражданские сооружения в республике, поэтому ответственность очень высокая. Я не хочу сейчас защищаться, создавать какой-то пиар, но я хочу, чтобы люди сообщали о наших недостатках.

Что касается критики Mega Silk Way в Астане за закрытые двери, то Смагулов уточнил, что в случае пожара они автоматически откроются, а указанный факт связан только с экономией тепла в холодный период.
— Если дверь какая-нибудь будет закрыта, то мы сейчас повесим наши телефоны и все могут звонить нашим директорам, снимайте на видео, отправляйте в Инстаграм. Для меня этот вопрос персональный, потому что отвечать, если что, придётся лично мне, — заявил предприниматель.