В связи с окончанием 11 апреля отопительного сезона 2016-2017 года алматинцам сделают перерасчёт до 1 июля. Средства не будут выплачиваться наличными. Согласно Правилам предоставления услуг по теплоснабжению, деньги поступят на счета потребителей и пойдут на оплату услуг в следующем сезоне.

— Согласно закону «О естественных монополиях», субъекты, которые снабжают тепловой энергией потребителей, не имеющих ОПУ, обязаны ежегодно проводить перерасчёт, исходя из температуры наружного воздуха. По СНиПу для Алматы средняя температура в отопительный период определена на уровне —1.8 градуса по Цельсию. Мы, исходя из данных Казгидромета, сверим её с фактической температурой, а разницу в денежном эквиваленте возвратим потребителям. При этом алматинцам, в чьих домах установлены ОПУ, перерасчёт производиться не будет, потому что они платят за фактическое потребление, — рассказал заместитель руководителя ДКРЕМиЗК Бауыржан Кайырбек.

По предварительным данным ТОО «Алматинские тепловые сети», сумма перерасчёта составит 227.418 млн тенге. Окончательный размер компенсации станет известен в конце мая-начале июня, после утверждения рабочей комиссией.

— На сегодня 64 % многоквартирных домов Алматы охвачено общедомовыми приборами учёта тепла. Из них 1 270 счётчиков находятся в неисправном состоянии, по ним ведётся работа. Некоторые числятся на балансе КСК, часть обслуживаем мы сами. Всем председателям кооперативов выданы предписания по контролю за содержанием ОПУ, — заявил генеральный директор ТОО «Алматинские тепловые сети» Жанат Нургазин.

К слову, платить по долгам должны и сами алматинцы: как физические, так и юридические лица. На сегодняшний день горожане задолжали поставщикам комуслуг 1.6 млрд тенге.

Глава компании-поставщика затронул больную тему больших счетов за отопление и горячую воду. По его словам, начисления увеличиваются в 2-3 раза чаще всего из-за того, что ОПУ вовремя не проходит поверку (один раз в 4 года), а также из-за срыва пломб, отсутствия модемной связи, отсутствия контроля со стороны сервисных организаций, отключения счётчика от электропитания, физических повреждений. Для удобства жителей информацию о необходимости поверки ОПУ теперь будут печатать в строке отопления, а не в нижней части квитанции, как было ранее.

В то же время, как заявил заместитель руководителя Управления энергетики и коммунального хозяйства г. Алматы Ерболат Амангалиев, все проблемы с ОПУ будут структурированы и решены:
— Сейчас «АлТС» заключил с сервисными организациями, приобретающими и устанавливающими ОПУ, меморандум для оказания содействия всем городским КСК. Они должны выезжать на места, определять причины, настраивать счётчики. Также в скором времени откроются центры для обучения слесарей кооперативов, которые смогут качественно обслуживать счётчики.

В числе новшеств, уже появившихся в «АлТС», — новый ЦОП (Центр обслуживания потребителей), расположенный по адресу: мкр «Аксай-4», 51б, который открыт для обслуживания потребителей Алатауского, Ауэзовского и Наурызбайского районов. В планах — круглосуточные сall-центры всех поставщиков комуслуг.

К слову, в этом году планируется реконструировать 32 км теплосетей, это почти в 3 раза больше, чем в 2016 году (11.97 км). Однако информацию об улицах, где намечается замена трубопроводов, и сроках проводимых работ власти предоставят позже.

Протяжённость теплотрасс за последний год увеличилась на 28.4 км за счёт присоединения бесхозных сетей, достигнув 1 174.29 км, в том числе 261.66 км магистральных и 912.63 км распределительных сетей. В то же время количество теплотрасс, находящихся в эксплуатации более 25 лет, составляет 736.57 км (62.7 %).