В РК введена должность банковского омбудсмена — посредника между банками и рядовыми потребителями во внесудебном решении споров и конфликтных ситуаций, сообщает портал zakon.kz.

Это сделано в рамках Закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам ипотечного кредитования и защиты прав потребителей финансовых услуг и инвесторов». Национальный банк Республики Казахстан сообщил о том, что первым банковским омбудсменом избран Марат Сатубалдин, ранее работавший заместителем председателя правления Народного банка.

Ожидается, что кроме разрешения вопросов ипотечного и других видов кредитования банковский омбудсмен будет способствовать предоставлению равных возможностей по получению банковских услуг всеми клиентами. Также эксперты уверены, что банковский омбудсмен поможет решить вопросы невозврата кредитов.